Why is the water pressure low immediately after installation?

This is usually caused by debris (sand or pipe tape) clogging the lines during construction. We recommend removing the aerator and flushing the lines for 1 minute before first use. Our supply hoses also include built-in mesh filters to trap debris before it enters the cartridge.

The pull-down sprayer doesn't retract all the way back. How to fix it?

This is often a gravity ball (counterweight) positioning issue. Ensure the weight is installed on the sprayer hose at the marked position (usually 3-5cm above the bottom loop) and that the hose path under the sink is clear of pipes or garbage disposals.

What is the required installation depth for concealed shower valves?

Our universal rough-in boxes are designed with a tolerance range. The recommended depth is typically 50mm to 70mm (from the rough wall to the finished tile surface). The box includes a cutting guide on the protective cover for easy trimming after tiling.

The faucet handle feels loose after some time. Is it broken?

Likely not. It’s usually just the grub screw loosening slightly due to daily use. Locate the small hole under the handle cap (or behind the handle), and use the 2.5mm Hex key provided in the box to retighten it firmly.

What size hole do I need to drill in the countertop?

Our single-hole faucets fit standard 35mm (1-3/8") holes. However, our mounting shank allows for holes up to 38mm. For 3-hole sinks, we provide optional Deck Plates (Escutcheons) to cover the unused holes.

Do I need to use Teflon tape on the flexible hose connections?

No. Our supply hoses come with pre-installed rubber O-rings inside the nut. Using Teflon tape here can actually prevent a proper seal and cause leaks. Tape is only recommended for NPT threaded pipe connections (like shower arms).

Guides d'installation des robinets et des douches

Visionnez les vidéos d'installation des types de robinets de cuisine, de salle de bain et de douche les plus courants.

Ces vidéos présentent les méthodes d'installation générales. Suivez toujours le manuel et le schéma technique fournis avec votre produit. Les connexions, les dimensions et les pièces de montage peuvent varier selon le modèle.

Vidéos d'installation de robinets de cuisine

Installation standard de robinet de cuisine

Principales étapes de montage et de raccordement du tuyau pour un robinet de cuisine standard monté sur plage.

Installation d'un robinet de cuisine à douchette extractible

Installation du corps du robinet, du flexible extractible, de la tête de pulvérisation et du contrepoids.

Installation d'un robinet de cuisine à capteur tactile

Installation du robinet, des composants du capteur, du boîtier de commande et du raccordement électrique.

Installation d'un robinet mural pour remplir les casseroles

Étapes de montage et de raccordement à l'eau pour un robinet de remplissage mural.

Installation du robinet filtre de cuisine

Étapes d'installation et de raccordement de l'arrivée d'eau pour un robinet de cuisine filtrant.

Vidéos d'installation de robinets de salle de bain

Installation du mitigeur de lavabo

Étapes de montage et de raccordement du tuyau pour un mitigeur de lavabo monotrou.

Installation généralisée du mitigeur de lavabo

Installation du bec, des poignées séparées et des tuyaux de raccordement.

Installation de robinet de lavabo sans contact

Installation du robinet, du capteur, du boîtier de commande et des raccordements d'eau.

vidéos d'installation de produits de douche

Installation de la boîte d'encastrement

Positionnement, montage et raccordement d'une boîte d'encastrement dissimulée.

Installation de colonne de douche

Étapes de fixation murale et de raccordement d'eau pour une colonne de douche.

Installation d'un robinet de baignoire autoportant

Raccordement au sol, montage et installation finale d'un robinet de baignoire sur pied.

Documents d'installation fournis avec chaque commande

Chaque produit expédié comprend un manuel d'installation imprimé.

Des textes multilingues et des listes de pièces peuvent être établis selon les exigences de la commande confirmée. Les vues éclatées ne sont généralement pas incluses.

Veuillez utiliser le manuel fourni avec le produit, car les pièces de montage, les connexions et les dimensions d'installation peuvent varier selon le modèle.

Manuel de spécifications inclus dans l'emballage

Tournage d'une vidéo d'installation de robinet de cuisine

Assistance vidéo personnalisée pour l'installation

Luxuryhome Nous produisons en interne des vidéos d'installation personnalisées pour les commandes confirmées éligibles.

Les options disponibles incluent:

Une version sans le Luxuryhome logo
Logo et coordonnées du client
Introduction et conclusion du client
Livraison sous forme de fichiers ou d'URL en ligne

Ce service peut être offert sans frais supplémentaires pour les commandes admissibles. La disponibilité et les modalités de livraison sont confirmées auprès du Luxuryhome représentant affecté à la commande.

Dépannage d'installation

Pourquoi le débit d'eau est-il faible après l'installation ?

Vérifiez que les vannes d'alimentation en eau sont complètement ouvertes. Des débris de construction peuvent également pénétrer dans l'aérateur ou la crépine d'aspiration lors de l'installation.

Coupez l'arrivée d'eau avant de retirer toute pièce. Nettoyez uniquement les pièces mentionnées dans le manuel d'utilisation. Si le débit reste faible, contactez votre représentant en indiquant le modèle du produit et le numéro de commande.

Pourquoi le tuyau rétractable ne se rétracte-t-il pas complètement ?

Vérifiez que le tuyau se déplace librement sous l'évier et ne touche ni les tuyaux, ni les objets rangés, ni la paroi du meuble.

Le contrepoids doit être installé à l'emplacement indiqué dans le manuel d'utilisation ou marqué sur le tuyau. Ne choisissez pas son emplacement au hasard.

Où puis-je trouver les informations concernant la profondeur d'installation d'une vanne encastrée ?

Utilisez le schéma technique fourni avec la vanne sélectionnée.

Il n'existe pas de profondeur d'installation unique pour chaque vanne encastrée. Vérifiez la profondeur requise avant de fermer ou de carreler le mur.

Que dois-je vérifier si la poignée du robinet semble avoir du jeu ?

Cessez d'utiliser le robinet si la poignée est instable ou s'il y a une fuite d'eau.

Consultez le manuel pour connaître la méthode de fixation de la poignée et l'outil approprié. Serrez uniquement la fixation indiquée. Si le problème persiste, contactez le représentant en charge de votre commande.

Quel diamètre de trou de comptoir mon robinet nécessite-t-il ?

Utilisez les dimensions de découpe indiquées sur le dessin technique du modèle sélectionné.

Vérifiez la tige de fixation, l'épaisseur du plan de travail et les accessoires nécessaires avant de percer ce dernier.

Faut-il utiliser du ruban d'étanchéité pour filetage sur les raccords de tuyaux flexibles ?

Suivez les instructions de connexion fournies avec le produit.

Les raccords de tuyau flexible étanches par rondelle ou joint torique ne nécessitent généralement pas de ruban d'étanchéité. Certains raccords filetés peuvent toutefois exiger un produit d'étanchéité homologué. N'ajoutez pas de ruban d'étanchéité si le manuel d'utilisation ne le préconise pas.

Soutien à une commande active

Pour une commande en cours, contactez le Luxuryhome représentant affecté à votre entreprise.

Veuillez donner:

Numéro de commande ou de facture
Modèle du produit
Une brève description de la question ou du problème
Des photos nettes ou une courte vidéo si nécessaire

Si vous ne parvenez pas à joindre le représentant désigné, contactez Luxuryhome assistance →