B2B MUSLUK VE DUŞ GARANTİSİ

Garanti kapsamı Luxuryhome B2B musluk ve duş siparişleri

Garanti kapsamı, ürünün parçasına ve kaplamasına bağlıdır. Sınırlı garanti, sevk irsaliyesi tarihinden itibaren başlar ve onaylanmış satış sözleşmesini takip eder.

Mevcut müşteriler kendilerine atanmış olan kişiyle iletişime geçmelidir. Luxuryhome Garanti desteği için servis temsilcisi.
İlk yanıt: 3 ila 5 iş günü içinde.

Parça bazında garanti süreleri

Aşağıdaki süreler, konşimento tarihinden itibaren başlar. Kapsam, kabul edilen üretim hataları için geçerlidir.

5 Yıl

  • Musluk ve duş başlıkları
  • Standart kartuşlar
  • Krom ve PVD kaplamalar

2 yıl

  • Termostatik kartuşlar
  • Mat siyah, boyalı ve elektroforetik yüzeyler

1 yıl

  • Hortumlar
  • El duşları ve plastik aksesuarlar

Garanti incelemesi için gerekli bilgiler

  • Sipariş detayları
    Lütfen sipariş veya fatura numarasını, ürün modelini ve etkilenen miktarı belirtin.
  • Parti bilgileri
    Parti kodunu veya diğer sipariş takip bilgilerini sağlayın.
  • Sorun kanıtı
    Sorunu ve ne zaman tespit edildiğini açıklayan net fotoğraflar veya kısa bir video ekleyin.
  • Başarısız örnek
    İnceleme için gerektiğinde başarısız olan bir numune talep edebiliriz.
Marco'nun toplu işlem kodu fotoğrafı
yedek parçalar seramik kartuşlar ve havalandırıcılar

Kabul edilen talepler nasıl çözümlenir?

If Luxuryhome Sorunu üretim hatası olarak kabul edersek, aşağıdaki çözümlerden birini kullanacağız:

  • Yedek parçayı veya ürünü ücretsiz olarak temin edin.
  • Gelecek siparişinizde indirim olarak kullanın.

Alıcının talebi üzerine uluslararası ekspres veya hava kargo gönderimi alıcı tarafından ödenir.

Azami sorumluluk, satış sözleşmesine ve ilgili yasalara bağlı olarak, etkilenen ürünün değeriyle sınırlıdır.

Garanti neleri kapsamaz

Kurulum ve ürün değişiklikleri

  • Yanlış Kurulum
  • yetkisiz değişiklik
  • yetersiz bakım

Su ve temizlik koşulları

  • Su kalitesi, kireç veya tortu
  • Kimyasal temizleyicilerin neden olduğu hasar

Normal ürün değişimi

  • Normal giyim
  • Normal renk değişimi ve yaşlanma

İşgücü ve ticari kayıp

  • Kurulum işçiliği
  • Kaldırma ve yeniden kurulum maliyetleri
  • Dolaylı kayıplar, iş durdurmaları ve proje tazminat talepleri

Garanti soruları

Ulaşın Luxuryhome Siparişinize atanmış servis temsilcisi. Bu web sitesinde herkese açık bir garanti başvuru formu bulunmamaktadır.

Temsilciniz gerekli sipariş, parti ve ürün bilgilerini teyit edecektir.

Süre, konşimento tarihinden itibaren başlar.

Hayır. Garanti süresi, ürünün parçasına ve kaplamasına bağlıdır. Yukarıdaki garanti kapsamı tablosunu kullanın.

İlgili sipariş ve parti bilgilerini içeren fotoğraf veya video gönderin. Ayrıca arızalı bir örnek de isteyebiliriz.

Alıcı uluslararası ekspres veya hava kargo talep ederse, kargo ücretini alıcı öder.

Hayır. Garanti kapsamı, ürünün parçasına ve kaplamasına bağlıdır. Sertifikalar Kapsam, model ve hedef pazar bazında kontrol edilir.

Hayır. Montaj işçiliği ve sökme veya yeniden takma masrafları karşılanmamaktadır.

Politika kapsamı

Bu garanti şartları şunlar için geçerlidir: Luxuryhome B2B musluk ve duş siparişleri. Nihai kapsam, onaylanmış satış sözleşmesine ve ilgili yasalara göre belirlenir.
Mevcut müşteriler kendilerine atanmış olan kişiyle iletişime geçmelidir. Luxuryhome Vaka incelemesi için hizmet temsilcisi.