GARANZIA B2B PER RUBINETTI E DOCCE

Copertura della garanzia per Luxuryhome Ordini B2B di rubinetti e docce

La copertura dipende dal componente e dalla finitura del prodotto. La garanzia limitata decorre dalla data della polizza di carico e segue la data del contratto di vendita confermato.

I clienti esistenti devono contattare il loro assegnato Luxuryhome Addetto all'assistenza clienti per il supporto in garanzia.
Risposta iniziale: entro 3-5 giorni lavorativi.

Periodi di garanzia per componente

I periodi indicati di seguito decorrono dalla data della polizza di carico. La copertura si applica ai difetti di fabbricazione riconosciuti.

5 anni

  • Corpi doccia e rubinetteria
  • Cartucce standard
  • Finiture cromate e PVD

2 anni

  • Cartucce termostatiche
  • Finiture nero opaco, verniciate ed elettroforetiche

1 anno

  • Tubi flessibili
  • Doccette e accessori in plastica

Informazioni necessarie per la revisione della garanzia

  • Dettagli dell'ordine
    Fornire il numero d'ordine o di fattura, il modello del prodotto e la quantità interessata.
  • Informazioni sul lotto
    Fornire il codice del lotto o altre informazioni di tracciabilità dell'ordine.
  • Fornire prove
    Allega foto nitide o un breve video. Descrivi il problema e indica quando è stato riscontrato.
  • Campione non riuscito
    Potremmo richiedere un campione non idoneo qualora fosse necessario per la revisione.
Marco scatta una foto del codice batch
ricambi per cartucce e aeratori in ceramica

Come vengono risolte le richieste accettate

If Luxuryhome Se consideriamo il problema come un difetto di fabbricazione, adotteremo uno dei seguenti rimedi:

  • Fornire il pezzo o il prodotto di ricambio gratuitamente.
  • Utilizza il credito come sconto per un ordine futuro.

Le spese di spedizione internazionale espressa o aerea richieste dall'acquirente sono a carico dell'acquirente stesso.

La responsabilità massima è limitata al valore del prodotto interessato, nel rispetto del contratto di vendita e della legge applicabile.

Cosa non copre la garanzia

Installazione e modifiche al prodotto

  • sbagliato installazione
  • Modifica non autorizzata
  • Manutenzione inadeguata

Condizioni dell'acqua e della pulizia

  • Qualità dell'acqua, incrostazioni o detriti
  • Danni causati da detergenti chimici

normale cambio prodotto

  • Usura normale
  • Normali variazioni di colore e invecchiamento

Perdita di lavoro e commerciale

  • Manodopera di installazione
  • Costi di rimozione e reinstallazione
  • Perdite indirette, tempi di inattività e richieste di risarcimento relative al progetto

Domande sulla garanzia

Contattare l' Luxuryhome Al tuo ordine è stato assegnato un rappresentante del servizio clienti. Su questo sito web non è presente un modulo pubblico per la richiesta di garanzia.

Il vostro rappresentante confermerà le informazioni necessarie relative all'ordine, al lotto e alla data di emissione.

Inizia dalla data della polizza di carico.

No. Il periodo di garanzia dipende dal componente e dalla finitura del prodotto. Consultare la tabella di copertura riportata sopra.

Invia foto o video insieme alle informazioni relative all'ordine e al lotto. Potremmo anche richiedere un campione difettoso.

Se l'acquirente richiede la spedizione internazionale tramite corriere espresso o via aerea, le spese di spedizione sono a suo carico.

No. La copertura della garanzia dipende dal componente e dalla finitura del prodotto. Certificazione La portata viene verificata in base al modello e al mercato di destinazione.

No. La manodopera per l'installazione e i costi di rimozione o reinstallazione non sono coperti.

Ambito politico

Le presenti condizioni di garanzia si applicano a Luxuryhome Ordini B2B di rubinetteria e docce. La copertura finale è subordinata alla conferma del contratto di vendita e alla normativa vigente.
I clienti esistenti devono contattare il loro assegnato Luxuryhome Rappresentante del servizio clienti per la revisione del caso.