Unser Qualitätsversprechen: 5 Jahre eingeschränkte Garantie
At LuxuryHomeWir stehen hinter jedem Produkt, das wir anbieten. manufactureUnsere Garantiebestimmungen sind darauf ausgelegt, unseren B2B-Partnern Sicherheit zu geben und eine gleichbleibende Qualität sowie einen problemlosen Kundendienst zu gewährleisten. Unterstützung.
Einzelheiten zur Garantieabdeckung
| Komponentenkategorie | Abdeckungszeitraum | Details |
|---|---|---|
| Armatur & Duschkörper | 5 Jahre halten. | Gehäuse aus Messing/Edelstahl 304/316, dicht und ohne Risse. |
| Oberflächenfinish (PVD/Chrom) | 5 Jahre halten. | Schutz vor Anlaufen, Abblättern und Korrosion bei normalem Gebrauch. |
| Oberflächenbeschaffenheit (Matt Schwarz/Lack) | 2 Jahre halten. | Schutz vor Abblättern und Verblassen (Industriestandard). |
| Keramikpatrone | 5 Jahr | Tropffrei-Garantie (Sedal/Kerox-Kartuschen). |
| Thermostatkartusche | 2 Jahr | Temperaturregelungsfunktion. |
| Elektronische Bauteile/Sensoren | 1 Jahr | Sensorauge, Steuerkasten, Magnetventil. |
| Tragbare Teile | 1 Jahr | Schläuche, O-Ringe, Belüfter, Handbrausen. |
Ersatzteil- und Umtauschrichtlinie
- Verhältnis der kostenlosen Ersatzteile:
Für jede Großbestellung bieten wir Folgendes an: 1-2 % kostenlose, essentielle Ersatzteile (wie Kartuschen, Belüfter, Griffe und Schläuche), die im Lieferumfang enthalten sind. Dies ermöglicht Ihnen die sofortige Bearbeitung durch den Endverbraucher. Ersatz örtlich. - Reklamation wegen Produktmangels:
Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt wird:- Kleinteile: Wir senden Ihnen die Ersatzlieferung per Expresskurier (DHL/FedEx) auf unsere Kosten.
- Stapelverarbeitungsprobleme: Wir werden die fehlende Menge in Ihrer nächsten Seefracht nachliefern oder Ihnen eine Gutschrift ausstellen.
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
Um Ihre Schadensmeldung zu beschleunigen, geben Sie bitte unserem Support-Team Folgendes an:
- Kaufnachweis: Bestellnummer oder Rechnungsnummer.
- Rückverfolgbarkeitscode: Ein Foto des Laser-Chargencodes, der sich auf dem Armaturenkörper befindet.
- Problembeschreibung: Ein klares Foto oder ein kurzes Video, das den Defekt oder die Leckage zeigt.
E-Mail für Schadensmeldungen: [info@luxuryhomefaucet.com]
Ausschlüsse (Was ist nicht abgedeckt?)
- Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden Installation oder die Nichtbeachtung der Anweisungen.
- Schäden, die durch die Verwendung von Scheuermitteln, Ammoniak, Bleichmitteln oder aggressiven Chemikalien entstehen.
- Normale Abnutzung (z. B. kleinere Kratzer im Laufe der Zeit).
- Schäden, die durch Kalkablagerungen oder Ablagerungen in Wasserleitungen verursacht werden.