ضمان B2B على صنابير المياه والاستحمام
تغطية الضمان لـ Luxuryhome طلبات صنابير ودشات B2B
تعتمد التغطية على جزء المنتج ونوعه. يبدأ سريان الضمان المحدود من تاريخ بوليصة الشحن ويخضع لعقد البيع المُؤكد.
ينبغي على العملاء الحاليين الاتصال بالجهة المخصصة لهم Luxuryhome ممثل خدمة دعم الضمان.
الرد الأولي: خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
فترات الضمان حسب المكون
تبدأ الفترات المذكورة أدناه من تاريخ بوليصة الشحن. ويشمل التغطية عيوب التصنيع المقبولة.
5 سنوات
- صنابير وأحواض الاستحمام
- الخراطيش القياسية
- تشطيبات الكروم والطلاء بتقنية الترسيب الفيزيائي للبخار (PVD)
2 سنة
- خراطيش ترموستاتية
- تشطيبات باللون الأسود غير اللامع، والطلاء، والطلاء الكهربائي
عام واحد
- خراطيم
- رؤوس دش يدوية وملحقات بلاستيكية
المعلومات المطلوبة لمراجعة الضمان
- تفاصيل الطلب
يرجى تقديم رقم الطلب أو الفاتورة، وطراز المنتج، والكمية المتأثرة. - معلومات الدفعة
يرجى تقديم رمز الدفعة أو معلومات أخرى لتتبع الطلب. - إصدار الأدلة
أضف صوراً واضحة أو مقطع فيديو قصير. صف المشكلة ومتى تم اكتشافها. - عينة فاشلة
قد نطلب عينة فاشلة عند الحاجة للمراجعة.
كيفية تسوية المطالبات المقبولة
If Luxuryhome إذا اعتبرنا المشكلة عيبًا في التصنيع، فسنستخدم أحد الحلول التالية:
- توفير القطعة أو المنتج البديل مجاناً.
- استخدم رصيدًا مقابل طلب مستقبلي.
يتحمل المشتري تكاليف الشحن السريع الدولي أو الشحن الجوي بناءً على طلبه.
تقتصر المسؤولية القصوى على قيمة المنتج المتضرر، وذلك وفقًا لعقد البيع والقانون المعمول به.
ما لا يغطيه الضمان
التركيب وتغييرات المنتج
- غير صحيح التركيب
- تعديل غير مصرح به
- صيانة غير كافية
ظروف المياه والتنظيف
- جودة المياه، الترسبات أو الحطام
- الأضرار الناجمة عن المنظفات الكيميائية
تغير طبيعي في المنتج
- لباس عادي
- تغير اللون الطبيعي والتقادم
الخسائر في العمالة والتكاليف التجارية
- عمال التركيب
- تكاليف الإزالة وإعادة التركيب
- الخسائر غير المباشرة، ووقت التوقف عن العمل، ومطالبات المشروع
أسئلة حول الضمان
نطاق السياسة
تنطبق شروط الضمان هذه على Luxuryhome طلبات صنابير ودشات B2B. التغطية النهائية تخضع لعقد البيع المؤكد والقانون المعمول به.
ينبغي على العملاء الحاليين الاتصال بالجهة المخصصة لهم Luxuryhome ممثل خدمة العملاء لمراجعة الحالة.